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Minas Gerais inova e lança atendimento via Chat com forças de segurança na assistência emergencial

O Chat online com forças de segurança é uma revolução na assistência emergencial para solicitar socorro em situações críticas.

A população de Minas Gerais agora conta com uma ferramenta revolucionária para solicitar ajuda em situações de emergência. Em uma parceria inédita com as polícias Militar, Civil e o Corpo de Bombeiros, o Governo do Estado lançou um sistema de atendimento virtual que aciona as forças de segurança por meio de mensagens, marcando um avanço significativo na segurança pública.


A nova ferramenta possibilita que pessoas em situações de emergência solicitem socorro por meio de um chat online com os militares e agentes, com perspectiva futura de inclusão de videochamadas. Além disso, o sistema expande os serviços para surdos e mudos, representando um marco pioneiro no país.


Até então, as chamadas telefônicas eram o único meio disponível. As ligações para o 190 (Polícia Militar), 197 (Polícia Civil) e 193 (Bombeiros) permanecem em operação, mas o novo sistema oferece uma alternativa vital.


"A pessoa poderá mandar uma mensagem e, através desta mensagem, teremos condições de tomar as medidas. Muitas vezes, alguém em perigo não pode falar, mas tem a capacidade de escrever e enviar fotos. É um passo crucial para a segurança do povo mineiro", destaca o Governador.

Além disso, a ferramenta utiliza a geolocalização, permitindo que o solicitante informe o local da ocorrência, facilitando a rápida identificação pelos policiais ou bombeiros.

Embora o sistema esteja em funcionamento inicialmente em Lagoa Santa, em um período de teste de 30 dias, há planos para expansão para Belo Horizonte e nove cidades da região metropolitana, incluindo Betim, Confins, Contagem, Nova Lima, Ribeirão das Neves, Sabará, Santa Luzia e Vespasiano.

O serviço de atendimento virtual pode ser acionado no site www.emergencia.mg.gov.br, no aplicativo de serviços do Governo de Minas - MG App e também pelo aplicativo de mensagens Telegram, garantindo acesso fácil e rápido em momentos críticos.

Em Carangola, 🚨A Polícia Militar de Carangola informa seus números de contato e anuncia o atendimento via WhatsApp.

Emergências Policiais: 190 - Telefone Fixo: 32 3741 1566 - Whatsapp: 32 3741 1566.


Por @alexferreira.dna | Fique de olho! Siga @jornalcarangola⤵️ #jornalcarangola #carangola #carangolamg #seguranca #inovacao




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