Alguns dos maiores aeroportos da Europa lutam para restaurar as operações normais neste domingo (21), depois que hackers interromperam os sistemas de check-in online – a ponto de Bruxelas pedir às companhias aéreas que cancelassem metade das decolagens de voos de segunda-feira devido a problemas persistentes.

Hackers atacaram a fornecedora de sistemas de check-in e embarque Collins Aerospace, de propriedade da RTX interrompendo as operações no aeroporto de Heathrow, em Londres, o mais movimentado da Europa, no Aeroporto de Berlim e em Bruxelas.

Ataque cibernético interrompe operações em aeroportos europeus | AGORA CNN

Os passageiros enfrentaram longas filas, cancelamentos e atrasos no sábado. Embora a interrupção tenha diminuído significativamente em Berlim e Heathrow neste domingo, de acordo com autoridades e dados do aeroporto, os atrasos e cancelamentos de voos continuam.

Um porta-voz do Aeroporto de Bruxelas disse que a Collins Aerospace ainda não havia entregue uma versão segura e atualizada do software necessária para restaurar a funcionalidade total, levando o aeroporto a solicitar cancelamento de voos na segunda-feira.

O Aeroporto de Bruxelas informou que 50 das 257 decolagens programadas para domingo foram canceladas para evitar longas filas e cancelamentos de última hora. Um dia antes, 25 dos 234 voos de ida planejados foram cancelados, informou a operadora do aeroporto.

A RTX, que não estava imediatamente disponível para comentar neste domingo, disse no sábado que estava trabalhando para corrigir o problema o mais rápido possível e que a interrupção poderia ser atenuada com operações de check-in manual.

A empresa disse que o incidente impactou seu software MUSE, usado por diversas companhias aéreas.

Um passageiro que voou de Bruxelas disse que a interrupção de sua viagem foi mínima.

“Para mim, tudo correu como sempre. Aqueles que não fizeram o check-in online ou têm bagagem para despachar, podem ter que esperar um pouco”, disse ele.

O Aeroporto de Berlim informou neste domingo que alguns problemas persistiram, mas que uma solução alternativa manual foi implementada.

“Ocasionalmente, há tempos de espera mais longos no check-in, embarque, manuseio de bagagem e retirada de bagagem. Os atrasos nos voos de partida hoje estão dentro dos padrões de um dia normal de operação”, afirmou.

O Heathrow informou na manhã deste domingo que os trabalhos de recuperação da interrupção do sistema de check-in continuam e acrescentou que “a grande maioria dos voos continuou a operar”.

Uma análise do provedor de dados de aviação Cirium disse que os atrasos em Heathrow foram “baixos”, Berlim teve atrasos “moderados”, enquanto Bruxelas teve atrasos “significativos”.

Reguladores regionais disseram que estavam investigando a origem do ataque cibernético, o mais recente de uma série de ataques que atingiram setores que vão da saúde ao setor automotivo.